Falls dein Paket noch nicht versandt wurde und du eine Änderung deiner Lieferadresse vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@smoothyou.de

Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse zu aktualisieren, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, prüfen wir diese zunächst auf Vollständigkeit und Richtigkeit, was 1-3 Werktage in Anspruch nimmt. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind und wir die bestmögliche Qualität liefern können. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, fertigen wir deine maßgefertigten Fußmatten von Hand. Aufgrund der hohen Nachfrage und Auslastung beträgt die aktuelle Herstellungs- und Lieferzeit ca. 13-16 Werktage. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.

Jede Bestellung wird individuell für dich angefertigt, daher akzeptieren wir Stornierung- und/oder Änderungswünsche innerhalb der ersten 24 Stunden.

Sobald die maßgeschneiderten Fußmatten unser Lager verlassen, werden wir dir eine Sendungsverfolgung per E-Mail weiterleiten. Es kann bis zu 5 Werktagen dauern, bis das Paket den Standort aktualisiert.

Aufgrund der Verpackung und Lieferzeit können unsere maßgeschneiderten Fußmatten faltig bei dir ankommen. Das ist ganz normal und gar kein Problem.

Lasse deine Fußmatten 1-2 tagen offen liegen, damit sich das Leder richtig formen kann. Schau dir gerne unsere Einbauanleitung an.

Die Fußmatten lassen sich mühelos ohne Werkzeuge innerhalb von wenigen Minuten einbauen.

Na klar. Wir haben für dich eine kompakte Einbauanleitung zusammengestellt.